QR 오더/페이 자료실
테이블QR 결제 관련 자주 묻는 질문들 입니다.
QR 결제 매출 내역은 어떻게 확인 하나요?
카카오페이 ‘사장님플러스' 앱을 설치하시면 앱으로 매출 내역을 확인할 수 있어요.
포스에서는 ‘판매현황' 에서 간편결제 판매 금액을 확인하실 수 있으며, 일 정산 영수증 출력 시 ‘간편결제’ 로 당일 판매 내역을 확인하실 수 있어요.
<사장님 플러스 설치 방법>
아이폰은 앱스토어, 안드로이드는 플레이스토어에서 '사장님플러스' 를 검색하여 앱을 설치해주세요. 아이폰 앱 설치 바로가기 안드로이드 앱 설치 바로가기
'로그인' 을 눌러 카카오톡 계정와 연결해주세요.
이름, 휴대폰번호 인증 후 매장 등록을 해주세요. 매장 등록시 사업자등록번호, 매장명, 매장 연락처, 매장 주소 등을 입력하여 연결을 누릅니다.
'매출/입금' 에서 매출 내역을 확인하실 수 있습니다.
손님의 결제내역을 어떻게 확인하나요?
혹시라도 손님이 결제된건지 정확하게 확인하고 싶다고 하시면 다음과 같이 안내해주세요.
<카카오페이 결제 내역을 확인하는 방법>
카카오톡의 결제 알림 또는 카카오페이앱이 결제내역으로 결제 또는 결제취소 내역을 확인하실 수 있어요.
정산금은 언제 입금되나요?
매장별로 상이할 수 있으나 보통 결제일로부터 +3일 입니다. 페이머니는 카카오페이 이름으로 입금이 되고, 그 외 카드 결제는 일반 카드 결제 내역에 합쳐져서 입금됩니다.
정확한 페이 머니 입금 날짜는 카카오페이 ‘사장님플러스’ 앱의 '내 정보' 에서 확인하실 수 있습니다.
카카오페이 결제수수료율은 얼마인가요?
매장의 기존 오프라인 결제 수수료와 동일합니다. QR 결제 서비스는, 온라인 PG결제 방식이 아닌, 오프라인 결제 승인(오프라인 VAN) 방식입니다.
카카오페이에 등록된 신용카드로 결제하는 경우, 포스 결제 시의 카드 수수료와 동일합니다. 카카오페이 머니 결제의 경우에도, 온라인보다 낮은 오프라인 수수료율이 그대로 적용됩니다. (카카오페이 머니, 영세/중소 가맹점 기준에 따른 우대수수료율 참고) https://biz.kakaopay.com/notice
결제 취소는 어떻게 하나요?
기존 카드 결제 취소와 동일하게 포스의 영수증 관리에서 결제 내역을 취소해 주세요.
<결제 취소 방법>
손님에게 카카오페이 결제내역에서 결제 취소 바코드를 준비해달라고 요청해주세요. (카카오톡 결제 알림 또는 카카오페이 내 결제내역에서 확인)
포스의 ‘영수증 관리’에 들어갑니다.
취소할 영수증을 누르고 ‘반품’ 버튼을 누릅니다.
‘결제내역목록' 에서 취소할 내역을 누르고 상단 '카드번호’ 입력란을 누릅니다. 바코드 리더기로 결제 취소 바코드를 입력합니다.
※ 바코드 리더기가 없는 경우, 포스 키보드 또는 화상 키보드를 실행해서 바코드 숫자를 입력해 주세요.
결제가 자동으로 취소 됐어요.
포스에서 3번 테이블의 결제중이라면 그 시간 동안 3번 테이블 손님은 QR결제가 불가능해요.
이 경우, 포스 화면에서 ‘결제완료’ 표시가 되지 않습니다.
손님이 QR결제를 했어도 즉시 자동으로 결제 취소됩니다.
혹시라도 손님이 결제 취소된 줄 모른다면, 카카오페이 결제 취소 알림을 확인하시도록 안내하고, QR결제를 다시 시도 또는 포스에서 결제해주세요.
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