# 주문 테스트/결제 취소/품절처리

***

#### **1️⃣ 포스 최신 버전 업데이트**

{% hint style="info" %}
**시스템관리 > 본사/매장 마스터 > 매장환경설정 > 매장명 조회 > 최신 포스 버전 업데이트 클릭 > 포스 재부팅 실행**



<mark style="color:red;">**# 2024년 10월 이후 버전 업데이트 필수 사항**</mark>

<mark style="color:red;">**# 포스가 2대 이상일 경우 메인 포스 > 서브 포스 순 재부팅**</mark>

<mark style="color:red;">**# 포스 하드웨어가 오래 된 매장 경우, 업데이트 시 프로그램이 느려질 수 있음**</mark>&#x20;

<mark style="color:red;">**# 업데이트 후에는 이전 버전으로 복원 불가**</mark>
{% endhint %}

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2Fh9avfapMtIf8vS69DXkI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d9dd1aab-8e0d-4f69-a2fd-2a7a3d514204" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2Fbr7jVUnfDayVeKmfJLed%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8128bf1a-f877-4f07-b67c-4604439b7d9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2Fq9eNfkwhXIc1JONc7ibr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f514ea36-a7b3-46be-a293-c810092cc648" alt=""><figcaption></figcaption></figure>



***

#### 2️⃣ **QR 스티커 테이블 연동**

{% hint style="info" %}
<mark style="background-color:yellow;">**설정 방법 (2가지 방법 중 편한 방식으로 선택)**</mark>

&#x20;<mark style="color:red;">**1️⃣**</mark>**&#x20;매장 코드 인증 통한 테이블 연동**

**빈 QR 핸드폰 스캔 > ASP QR오더\_페이셋업 > 매장 인증 코드 입력**&#x20;



<mark style="color:red;">**# 매장 인증 코드는 직접 입력 시 오류가 자주 발생 합니다.**</mark>&#x20;

<mark style="color:red;">**전체 텍스트 복사 후 붙여 넣기 기능을 통해  인증 부탁 드립니다.**</mark>



**2️⃣ 매장 코드 없이 테이블 연동**

**포스 > 영업관리 > 사장님  사이트  접속 > QR 스캔 > QR오더 설치 및 수정 > QR코드와 테이블 선택 후 QR코드 연결**



<mark style="color:red;">**☕선불 픽업 주문 유형\[선불 포스만 사용 가능]은 테이블 선택 없이 매장 연결만 하면 사용 가능 합니다.**</mark>
{% endhint %}



<div align="left"><figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FYI86rtMB8iUjElxNxBIv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=98c0f703-70e6-46e0-819d-00d507c1eb92" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2F3AiLWoOrkwKDPDfH0CDe%2F1.png?alt=media&#x26;token=3788f734-6981-4580-90c2-b1bc49a528be" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<div align="left"><figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FYyulY3XrORVPehX7A2Fw%2F20250512_160126.png?alt=media&#x26;token=1c4171ec-c70f-4727-bdfe-efcdd1a74f39" alt="" width="322"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**👇사장님 사이트 접속 방법**
{% endhint %}

{% content-ref url="undefined-4" %}
[undefined-4](undefined-4)
{% endcontent-ref %}





***



#### 3️⃣ **QR 스티커 주문 테스트**

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FJAH88lwm4E9ESeGn1dMf%2FDDDD.png?alt=media&#x26;token=25b13a7b-3c81-48f5-8371-f397203d1179" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**👇 테이블 재 연동 방법 (테이블 잘못 연동 하거나 변경 할 경우)**



<mark style="color:red;">**# 한번 사용한 QR스티커는 타 매장 재 사용 연동 불가 합니다.**</mark>
{% endhint %}

{% content-ref url="undefined-3" %}
[undefined-3](undefined-3)
{% endcontent-ref %}





***

#### **4️⃣ 카카오&네이버 페이& PG 결제 취소 방법**

{% hint style="info" %}
<mark style="color:purple;">**카카오페이**</mark>

**1.결제 취소 바코드 요청 (카카오페이 앱 결제내역 확인 가능)**

**2.포스 “영수증 관리” > 취소 영수증 누르고 “반품”**

**3.결제내역목록에서 취소 내역 누른 후 상단 “카드번호” 입력란 클릭**

**4.바코드 리더기로 결제 취소 바코드 입력**

<mark style="color:red;">**# 바코드 리더기 없는 경우 바코드 숫자 입력**</mark>
{% endhint %}

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FyqGuuF8FGSt5olh6ISf9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17fb8bda-67fc-448c-a365-58d4fb6f6447" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
<mark style="color:purple;">**네이버페이**</mark>

**1.고객에게 결제 내역 승인번호 확인 요청 (네이버페이앱 내 결제 내역에서 확인)**

**2.포스 “영수증 관리” > 취소 영수증 누르고 “반품”**

**3.결제내역목록에서 취소 내역 누른 후 하단 “승인취소” 버튼 클릭**

**4.고객 승인번호 입력** &#x20;

<mark style="color:red;">**# 네이버페이의 경우 바코드 지원 불가**</mark>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
<mark style="color:purple;">**PG 결제**</mark>

**1.고객에게 결제 내역 승인번호 확인 요청 (카드사 앱에서 확인)**

**2.포스 “영수증 관리” > 취소 영수증 누르고 “반품”**

**3.결제내역목록에서 취소 내역 누른 후 하단 “승인취소” 버튼 클릭**

**4.고객 승인번호 입력**
{% endhint %}



***

#### **5️⃣ 품절 처리 및 재 판매 방법**

{% hint style="info" %}
<mark style="color:red;background-color:yellow;">**설정  방법**</mark>

**1.포스 품절 버튼 누른 후 상태 구분에서 조회 기준 설정 “조회”버튼 클릭**&#x20;

**2.품절 상품 버튼 클릭**&#x20;

**3.상태 값 판매 > 품절 변경 확인 후 적용 클릭**



<mark style="color:red;">**# 재 판매 시 품절 시킨 메뉴 선택 후 “판매” 버튼 적용**</mark>

<mark style="color:red;">**# 품절 버튼이 보이지 않을경우 담당 대리점 통해 “품절” 기능 활성화 요청**</mark>

<mark style="color:red;">**# 포스 품절 버튼 처리 시 QR 품절도 함께 연동**</mark>
{% endhint %}

<div align="left"><figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FJSBvg7JxRVgIelMrA9NG%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=03baa0bc-21d1-4581-8df3-e2bcb24ea59e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

#### **6️⃣ 포스 품절키 생성 방법**

{% hint style="info" %}
**POS 웹정보 기초관리 > 매장관리 > 포스기능정의 >일반-판매처리 > \[287] 품절 버튼 활성화** &#x20;
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %}
**설치 가능 환경 > 설치 방법(ASP) > 권한 설정 > 판매 메뉴 > 주문 테스트 > 결제 취소 순으로 진행 부탁 드립니다.**
{% endhint %}





