# KIOSK FAQ

{% hint style="success" %}
매장환경설정이 필요한 기능은 대리점 웹 시스템에서 등록할 수 있습니다.
{% endhint %}

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<summary>Q1. K1-KIOSK에서 사용가능한 VAN사가 있나요?</summary>

사용가능한 VAN사는 NICE, KIS, KCP, KSNET, KFTC, KOVAN, SPC, SMARTRO, DAOUDATA, KOCES, JTNET, KICC VAN 사용 가능합니다.

<mark style="color:red;">**※ 사용되지 않는 VAN사 : FDK**</mark>

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<summary>Q2. 메인포스와 KIOSK의  상품명이 다르게 표시되는 경우가 있나요?</summary>

매장ASP > 기초관리 > 키오스크관리 > 다국어 관리 페이지에서 상품명과 한국어가 동일한지 확인해 주세요.

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<summary>Q3. KIOSK 상품명이 길어서 한줄에 표시되지 않고 짤려서 표시됩니다. 2줄로 표시할 수 있나요?</summary>

매장ASP > 기초관리 > 키오스크관리 > 다국어관리 페이지에서 상품명 줄바꿈 설정할 수 있습니다. ([다국어 설정 바로가기](https://okpos.gitbook.io/okpos-guide/~/revisions/lt1YltcPRsM9VxF8yG7U/kiosk-1/set_kiosk/undefined))

</details>

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<summary>Q4. KIOSK 메인 이미지를 변경 할 수 있을까요?</summary>

매장ASP > 기초관리 > 키오스크관리 > 키오스크이미지관리에서 변경 가능합니다.

<mark style="color:blue;">메인화면 이미지 사이즈 : 1080x1820 / 크기 : 720 K Byte / 확장자 : .png</mark>

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<summary>Q5. KIOSK 로고 이미지를 변경 할 수 있을까요?</summary>

매장ASP > 기초관리 > 키오스크관리 > 키오스크이미지관리에서 변경 가능합니다.

<mark style="color:blue;">로고 이미지 사이즈 : 360x92 / 크기 : 6 K Byte / 확장자 : .png</mark>

</details>

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<summary>Q6. 상품 등록 시 등록되는 상품 이미지 사이즈는 어떻게 되나요?</summary>

상품이미지 규격을 참고해 주세요.&#x20;

해상도 : 300 X 300 / 확장자 : \*.png / 파일용량 : 제한없음(최적화용량 : 5MB)

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<summary>Q7. KIOSK 터치키 한 화면 배열 변경 가능한가요?</summary>

지원되지 않는 기능입니다.

<mark style="color:blue;">분류 : 4개 / 상품터치키 : 4\*3 배열</mark>

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<summary>Q8. KIOSK 터치키 글씨폰트 변경 가능한가요?</summary>

지원되지 않는 기능입니다.

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<summary>Q9. KIOSK 고객 주문서 출력 여부?</summary>

지원되지 않는 기능입니다.

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<summary>Q10. KIOSK 다국어 사용 가능한가요?</summary>

한국어, 영어 가능합니다. ([다국어 설정 바로가기](https://okpos.gitbook.io/okpos-guide/~/revisions/lt1YltcPRsM9VxF8yG7U/kiosk-1/set_kiosk/undefined))

</details>

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<summary>Q11. K1, K2 KIOSK MSR 포트 번호는 몇 번인가요?</summary>

K1장비는  MSR이COM3번 포트로 부착되어  출고되었으며,

K2장비는 MSR이 별도로 동봉되어 출고되어 연결한 포트 확인후 설정해 주세요.

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<summary>Q12. K1 / K2 KIOSK 프린터 포트 번호는 몇 번인가요?</summary>

COM1번 포트 입니다.

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<summary>Q13. K1 / K2 KIOSK 스캐너 포트 번호는 몇 번인가요?</summary>

USB 장치로 별도 포트번호 설정이 필요 없습니다.

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<summary>Q14. KIOSK에서 싯가상품 사용 가능한가요?</summary>

지원되지 않는 기능입니다.

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<summary>Q15. KIOSK 회원관리 기능 사용 가능한가요?</summary>

단골플러스 서비스 이용시 가능합니다.

<mark style="color:blue;">서비스 가입문의 : ☎ 1588-0774</mark>

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<summary>Q16. K1-KIOSK 사용 가능한 화면 해상도는 몇인가요?</summary>

&#x20;1080x1820 지원 가능합니다.

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<summary>Q17. KIOSK에서 간편결제(카카오페이, 제로페이 등)가 사용 가능한가요?</summary>

(가맹점) 사용 가능여부 및 설정확인이 필요하므로 관리대리점으로 문의해 주세요.

(대리점)&#x20;

* 간편결제 (카카오페이, 제로페이) 사용가능 VAN : NICE, KIS, JTNET
* 간편결제 (카카오페이) 사용가능 VAN : DAOU, KOCES(2023년 8월 이후 버전 사용가능), KFTC(2023년 11월 이후 버전 사용가능)

(<mark style="color:green;">매장환경설정 > 포스 > KIOSK > \[317] KIOSK 간편결제 사용여부</mark> 설정후 사용 가능합니다.)

<mark style="color:red;">**키오스크 내장 스캐너 및 별도 스캐너로 사용 가능(멀티패드 연동 안됨)**</mark>

</details>

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<summary>Q18. KIOSK에서 복수사업자(코너)가 사용 가능한가요?</summary>

NICE, KOCES (2021-07월 이후 버전 사용가능) VAN을 사용하는 매장만 사용 가능합니다.

</details>

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<summary>Q19. KIOSK에서 알림톡 사용 가능한가요?</summary>

네. 관리 대리점에서 서비스 신청 / 설정 후 이용가능합니다.([알림톡 바로 가기](https://okpos.gitbook.io/okpos-guide/~/revisions/lt1YltcPRsM9VxF8yG7U/kiosk-1/broken-reference))

</details>

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<summary>Q20. KIOSK에서 멀티패드 사용 가능한가요?</summary>

&#x20;NICE 멀티패드 연동 기능이 2023년 11월 이후 버전에서 추가되었습니다.

(KIOSK에서 NICE 멀티패드로 QR 스캔 가능)

※ 매장환경설정 > 포스 Tab >&#x20;

&#x20;  \- \[214]MSR 설정 : 보안 MSR(KIS/NICE)&#x20;

&#x20;  \- \[215]MSR 포트 실제 연결된 포트 : 실제 연결된 포트&#x20;

&#x20;  \- \[216]MSR 속도 : 115200&#x20;

&#x20;  \- \[217]사인패드 종류 : 시리얼 Type&#x20;

&#x20;  \- \[218] 사인패드 포트 : 실제 연결된 포트&#x20;

&#x20;  \- \[219] 사인패드 속도 : 115200

&#x20;  \- \[919]SCANNER-종류 : 패드타입&#x20;

&#x20;  \- \[920]SCANNER-형태 : 실제 멀티패드 모델&#x20;

&#x20;  \- \[921]SCANNER 포트 : 실제 연결된 포트 \[922]SCANNER 속도 : 115200

</details>
