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# '통신 연결' 실패시

26.07.22 update

{% hint style="success" %}
네이버 커넥트 연동이 완료된 매장에서 커넥트 화면의 상단에

**'POS와 연결을 확인해주세요.'** 라는 메세지가 보일 때, **(아래이미지참고)** 

본문 내용을 참고하여 연동을 다시 진행해주세요.

<p align="center"><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FA5pSnqDWKou1UHFsTrMt%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fd15a5f7-45e8-4630-bfe8-64d8fe625060" alt="" data-size="original"></p>

&#x20;
{% endhint %}

<p align="center"></p>

## 1. 재시작 시도하기

사용 중인 포스를 다시 실행해주세요. <mark style="color:$danger;">**자동으로 재연결**</mark>**이 시도**됩니다.

재시작 후에도 연동이 정상적으로 진행되지 않는 경우, **연결 상태 오류환경(통신/인증)**&#xC5D0; 따라 재연동을 진행해 주세요.

## 2. <mark style="color:blue;">POS 화면-테이블 화면</mark>에서 재연동

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FgfqpqYkmyIu2lkOGqesY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9848059d-25ec-49cc-b4e5-50a4e6a64aeb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

➀  포스 화면의 오른쪽 하단에 있는 **Npay 키오스크 버튼**을 터치해주세요

➁ '네이버커넥트 연결에 실패하였습니다. **재연결** 하시겠습니까?' 라는 창이 생성됩니다.

➂ '**예**' 버튼 터치 → **재연결** 진행

## **3.&#x20;**<mark style="color:blue;">**POS 화면-터치키 화면**</mark>**에서 재연동**

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FvZ8aRNKTqm7dY9NWimeS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=af6c8bce-32ad-47f6-b38e-a23d32386742" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

➀ 터치키 화면에서 왼쪽 하단에 있는 '네이버커넥트' 버튼을 클릭해주세요

➁ 화면에서 '네이버커넥트 연결에 실패하였습니다. 재 연결 하시겠습니까?' 의 창이 생성됩니다.

➂ '**예**' 버튼 터치 → **재연결** 진행

## 4. 환경설정 - <mark style="color:blue;">'재연결'</mark>

➀ 포스 화면에서 **매장 '환경설정' - 네이버커넥트 연동 페이지**로 이동해주세요

* **통신 연결 상태가 '실패'**&#xB85C; 되어있는 것을 확인할 수 있습니다.

➁ '재연결' 버튼을 클릭하면 통신 재연결을 진행합니다. 재연결 성공 시, 통신 연결 상태가 '성공' 으로  변경됩니다.

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2F1KUzdi0gBF2AroF2qvNk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1c471297-344c-4b64-a546-59b7735af3a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

&#x20;

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