# 전화/방문 주문 - 화면설명

### 1. 배달/포장 관련 기능키

**1)** <mark style="color:blue;">**배달/포장**</mark>을 <mark style="color:blue;">**신규**</mark>로 접수할 수 있는 화면이 팝업됩니다.

**2)** <mark style="color:blue;">**전화 수신 이력**</mark> 및 <mark style="color:blue;">**배달/포장 처리 현황**</mark>을 조회할 수 있는 화면이 팝업됩니다.&#x20;

![](/files/MzNjsBovjwB56lrLG1KP)

### 2. 전화 수신 알림 팝업 화면

**1)** <mark style="color:blue;">**전화 수신 시**</mark> 해당 화면이 팝업됩니다.

* 수신된 회선이 <mark style="color:blue;">**파란색**</mark>으로 <mark style="color:blue;">**점멸**</mark>됩니다.&#x20;

**2)** 전화 수신 알림 팝업의 종류

* 1회선 - <mark style="color:blue;">**전화번호 | 주문횟수 | 전화 수신시간**</mark> 표시
* 2회선 - <mark style="color:blue;">**전화번호 표시**</mark>
* 4회선 - 전화번호 미표시 (추후 업데이트 예정)

![](/files/NG3st3KrMfDSx1ysswRt)

### 3. 배달/포장 주문 등록 화면

**1)** <mark style="color:blue;">**고객정보 표시**</mark> - 전화번호 | 주문횟수 | 수신시간(전화주문일 경우)

**2)** <mark style="color:blue;">**주문유형 선택**</mark> - 배달/포장 중 선택하세요.

**3)** <mark style="color:blue;">**전화번호 입력**</mark> - 전화 주문의 경우 **자동 입력** 됩니다.

**4)** <mark style="color:blue;">**주문 조회**</mark> - 이전 주문 주소/주문 상품 조회 및 **간편등록**이 가능합니다.

**5)** <mark style="color:blue;">**주소 검색**</mark> - 지번/도로명/건물명/키워드 검색이 가능합니다.

**6)** <mark style="color:blue;">**주방요청 선택/입력**</mark> - <mark style="color:blue;">**주방주문서**</mark>에 출력될 요청사항을 선택 및 입력하세요.

**7)** <mark style="color:blue;">**고객요청 선택/입력**</mark> - <mark style="color:blue;">**배달전표**</mark>에 출력될 요청사항을 선택 및 입력하세요.

**8)** <mark style="color:blue;">**결제유형 선택**</mark> - 고객이 요청한 결제유형을 선택하세요.

**9)** <mark style="color:blue;">**주문 완료**</mark> - 모든 정보 입력 후 주문완료 시 배달/포장 주문이 완료 됩니다.

![](/files/FiT9r6yVFgLofOHgCOPv)

### 4. 고객 주문내역 화면

**1)** <mark style="color:blue;">**이전 주문 주소**</mark> - 해당 전화번호로 주문된 최근 6개월 주소내역이 조회 됩니다.

**2)** <mark style="color:blue;">**이전 주문 내역**</mark> - 해당 전화번호로 주문된 최근 6개월 주문내역이 조회 됩니다.

**3)** 선택 항목 등록 - 선택된 주/상품으로 주문정보가 입력됩니다

**4)** 선택 안함 - 해당 기능 사용을 원치 않을 경우 선택 안함을 클릭합니다.

![](/files/XOx8oT5dvTkcUH69VnI7)

### 5. 주소 검색 화면

**1)** 자주 쓰는 주소 키워드 선택 - 키워드 선택 시 ②에 자동 표시 및 검색됩니다.

**2)** 주소 검색어 입력 - 검색어를 직접 입력합니다. (지번/도로명/건물명 등)

**3)** 검색 - ②에 입력된 내용으로 주소 검색하여 ④에 표시됩니다.

**4)** 주소 목 - 주소지 선택 시 ⑤⑥에 표시됩니다.

**5)** 지도 표시 - 참고용 지도가 표시 됩니다.

**6)** 선택된 주소지 표시 - 지번&도로명 주소가 표시 됩니다.

**7)** 상세주소 입력 - 입력 시 ⑥ 지번주소에 상세주소가 포함되어 표시 됩니다.

**8)** 주소지 설정 - 클릭 시, 주소지 정보가 확정 처리됩니다.

![](/files/xWxHdkTCqhq5GrfjgxZQ)

### 6. 주방요청 선택/입력

**1)** <mark style="color:blue;">**주방요청 선택**</mark> - 등록된 키워드 항목 중 선택 합니다.(다중선택 가능)

**2)** <mark style="color:blue;">**주방요청 직접 입력**</mark> - 1회성 요청사항은 직접 입력합니다.

**3)** 선택 항목 등록 - 선택/직접입력된 내용이 적용 됩니다.

**4)** 선택 안함 - 해당 기능 사용을 원치 않을 경우 선택 안함을 클릭합니다.

![](/files/64LNAF5dCfosJMS6lii3)

### 7. 고객요청 선택/입력

**1)** <mark style="color:blue;">**고객요청 선택**</mark> - 등록된 키워드 항목 중 선택 합니다.(다중선택 가능)

**2)** <mark style="color:blue;">**고객요청 직접 입력**</mark> - 1회성 요청사항은 직접 입력합니다.

**3)** 선택 항목 등록 - 선택/직접입력된 내용이 적용 됩니다.

**4)** 선택 안함 - 해당 기능 사용을 원치 않을 경우 선택 안함을 클릭합니다.

![](/files/s4QOA0CcryPcYbwaXUwC)

### 8. 배달/포장 주문 현황 화면

**1)** 조회일자 선택 - <mark style="color:blue;">**기본값은 포스 영업일자**</mark> 입니다.

**2)** 조회일자 변경

* 오늘 - <mark style="color:blue;">**포스 영업일자**</mark>로 변경

**3)** 조회 조건 : 주문상태 - 전체 / 처리전 / 처리중 / 처리완료 중 선택

**4)** 조회 조건 : 주문유형 - 전체 / 배달 / 포장 중 선택

**5)** 조회 - 조회 조건에 맞게 조회됩니다.

**6)** 배달/포장 신규접수 - 매장으로 방문한 고객의 배달/포장 요청을 <mark style="color:blue;">**신규로 접수 가능**</mark>합니다.

**7)** 조회 목록

* <mark style="color:blue;">**"주문완료"**</mark> 항목 클릭 시, <mark style="color:blue;">**ⓐ에 주문정보가 표시**</mark>됩니다.
* <mark style="color:blue;">**"주문전"**</mark> 항목 클릭 시, <mark style="color:blue;">**배달/포장 주문 등록 화면이 팝업**</mark>됩니다.

**8)** 주문 상태 변경 - 배달/포장 주문건의 <mark style="color:blue;">**상태를 변경**</mark>할 수 있는 화면으로 **이동**합니다..

![](/files/21rJFsSP3qTRXVcD1Ysm)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://okpos.gitbook.io/okpos/table_qr_pay/delivery/undefined-1/phone_visit/cid_screens.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.