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# 출력 오류시 재출력

{% hint style="info" icon="image-slash" %}

<p align="center">주방주문서 출력 오류 시 포스기 화면에서  아래와 같은 아이콘을 확인할 수 있어요.</p>

<p align="center">클릭해서 재출력을 진행할 수 있습니다.</p>

<p align="center"><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FQjB0ULbBSYyVB99IQueV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=89084ff4-1ddd-4a00-9877-ebadeace3bc9" alt=""></p>
{% endhint %}

<details>

<summary><mark style="color:$danger;"><strong>⭐필수⭐</strong></mark> ASP에서 설정해야 미출력 시 알림을 받을 수 있어요 ! </summary>

➀ 대리점 계정으로 ASP 로그인 후, **시스템관리 → 본사/매장마스터 → 매장환경설정** 으로 이동

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FmybVH24oYPQxOCFJDBri%2Fimage.png?alt=media&amp;token=682e96c9-63b6-4e56-827a-9d2532bf8b8e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

➁ 매장 검색 후 매장환경탭에서 **'외식기타' 탭으로 이동**해주세요.

➂ 주방프린터의 종류에 따라 \[974] , \[976] 옵션을 설정해주세요.

* #### <mark style="background-color:blue;">시리얼 타입</mark>

: **\[974] , \[976] 옵션 모두 '사용'으로 설정** 후 '저장' 버튼을 클릭

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FhvHrfysnTZzIZzk5KNTf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=16a3e2aa-6bd4-40ab-bde0-07bf71cae330" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### <mark style="background-color:yellow;">랜 타입</mark>

: **\[976]** 옵션만 **'사용'**&#xC73C;로 설정 후 **'저장'** 버튼을 클릭

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FRlxu4JOmeOaMEwdtQnJA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0fd2d7db-9889-440e-9a12-49d4b3b6ede0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

***

## 1. 출력 오류 확인

: 아래 화면처럼 상단에 아이콘이 보이면 주방프린터 출력 오류 상태입니다.

{% columns %}
{% column width="50%" %}

<h4 align="center"><mark style="color:red;"><strong>선불제</strong></mark><strong> 사용하는 매장</strong></h4>

<p align="center"></p>

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FeGlYQJG43h16BkgcHMfE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aadf0297-a1d9-4597-ae67-ea828dfe0d12" alt=""><figcaption><p>왼쪽 상단에 프린터 아이콘을 확인해주세요</p></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column width="50%" %}

<h4 align="center"><mark style="color:blue;">후불제</mark> 사용하는 매장</h4>

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FthKzPWe3l6AloHCDt2n3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=974586c6-be05-4b4d-b649-793d65b56baf" alt=""><figcaption><p>왼쪽 상단에 프린터 아이콘을 확인해주세요</p></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

## 2. 재출력 방법

➀ 프린터 모양의 아이콘 클릭 시, '출력 실패 내역'을 볼 수 있는 팝업이 생성됩니다.

➁  팝업에서 미출력된 영수증의 내용을 확인하고, **재출력 버튼을 클릭**해주세요.

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FvGtVAk0eNtsoBte04T9M%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f168122f-55a0-44a5-9c73-b6e84400433b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

➂ 재출력이 진행되면 해당 팝업이 생성됩니다. 실제로 재출력이 진행되었는지 꼭 확인해주세요!

{% hint style="warning" icon="eyes" %}

* **재출력&#x20;**<mark style="color:blue;">**성공**</mark>**&#x20;시** : 내역리스트에서 자동으로 삭제됩니다.
* **재출력&#x20;**<mark style="color:red;">**실패**</mark>**&#x20;시** : 내역리스트에서 없어지지않고 유지됩니다.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://684490627-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fv69WyUBA97LF6ssfVxBb%2Fuploads%2FleBkwbdEX4zpYdIltnwP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=05b14342-16cc-4c01-8f05-392011b396ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 3. 내역삭제/전체삭제란?

출력하지  않고 미출력된 내용을 삭제합니다.&#x20;