NEW KIOSK 배리어프리 FAQ
정책문의
Q1. 배리어프리 언제부터 필수 시행인가요?
기준일 : 2025년 1월 28일 이후 개점한 일반 키오스크 보유 신규 매장은 필수입니다.
다만, 1월 28일 이전 개점한 일반 키오스크를 이용하고 있는 가맹점은 1년간 유예기간을 적용받아 2026년 1월 28일 까지 배리어프리 도입이 의무화됩니다.
배리어프리 관련하여 정부의 과태료 정책이 1년 유예 되었다고 합니다.
경영부담 등을 이유로 소상공인 및 기존 설치 무인정보단말기에 대한 시행 유예
※ 소상공인(‘25.3.27.→‘26.3.27.), 기존설치 무인정보단말기(’26.1.28.→ ‘27.3.27.)
Q2. 50m2미만 매장, 배리어프리 말고 모바일오더 대체가능한가요?
네 가능합니다. OKPOS 에서도 모바일로 주문 가능한 QR오더 서비스를 제공하고 있습니다. 관련한 내용을 QR오더&페이 서비스에서 확인해보세요.
Q4. 배리어프리 키오스크는 사용중인 키오스크 대수만큼 도입을 해야하나요?
아니요. 매장 면적 기준으로 설치하시면 됩니다.
매장 면적 50㎡ 이상 시 배리어프리 키오스크 1대 이상 필수도입으로, 최소 1대만 배리어프리 키오스크를 설치하면 됩니다.
Q5. OKPOS는 배리어프리 인증을 모두 완료했나요?
네, OKPOS는 2025년 8월 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 배리어프리 인증을 정식으로 완료했습니다. 공신력 있는 인증을 통해 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 환경을 갖추었으니 안심하고 사용하실 수 있습니다.
장비문의
Q1. HW는 구형인데, NEW KIOSK로 배리어프리 되나요?
OKPOS는 K2 장비에 배리어프리 전용 스탠드와 키패드 변경만으로도 H/W 기준을 충족할 수 있도록 공식 인증을 완료했습니다. 배리어프리는 원칙적으로 H/W와 솔루션을 일체형으로 제공하는 것이 표준이지만, 기존 장비를 사용하시는 경우에도 솔루션만으로 저자세 모드, 고대비 모드, 확대 기능, 호출 기능 등 주요 배리어프리 모드를 일부 활용하실 수 있습니다. (일부 기능으로 임시 운영 가능하나, 추후 꼭 배리어프리 H/W 도입 후 사용해 주세요.)
Q2. 기존 키오스크 폐기 안하고 설정할 수 있는 방법? (키패드 부착 등)
기존 키오스크 장비가 OK-K2 장비인 경우 배리어프리용 부가장비 설치 + S/W로 대체 가능합니다. 단, OKPOS 가 아닌 타사 장비는 각 장비 업체에 문의해 주세요. OKPOS에서 배리어프리 법적 기준을 충족했는지 확인이 어렵습니다.
Q3. OK-K2 전용 부가장비인 일체형 스탠드(링크패드 부착) 말고, 링크패드 개별, 스탠드 개별 구매할 수 있나요?
OKPOS는 배리어프리 기준 충족을 위해 OK-K2 장비에 링크패드 일체형 스탠드를 제공합니다. 이에 따라 링크패드 및 스탠드는 별도 판매하지 않으며, 수리 대비용 개별 구매는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
Q5. 배리어프리 키오스크 하드웨어 없이 쓸 수 있나요?
배리어프리 키오스크는 하드웨어 없이 구현될 수 없습니다.
그 이유는 배리어프리 키오스크는 단순한 소프트웨어나 UI만으로 완전한 접근성을 보장할 수 없기 때문입니다. 시각장애인, 청각장애인, 휠체어 이용자 등 다양한 사용자의 신체적 조건을 고려하려면 다음과 같은 물리적 하드웨어 요소가 반드시 필요합니다:
점자 키패드: 시각장애인이 정보를 입력할 수 있게 돕는 필수 하드웨어입니다.
음성 안내 시스템 및 이어폰 잭: 시끄러운 환경에서도 청취가 가능하게 하며, 프라이버시도 보장해줍니다.
높낮이 조절 화면 또는 경사각 조절: 휠체어 사용자도 불편 없이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
터치스크린 외 입력 방식: 손을 자유롭게 사용하지 못하는 사람을 위한 대체 입력 수단이 필요합니다.
이러한 장비 없이 소프트웨어만으로는 사용자의 다양한 접근성을 모두 충족시킬 수 없기 때문에, 배리어프리 키오스크는 반드시 전용 하드웨어와 함께 구성되어야 합니다.
S/W 및 기능문의
Q1. 배리어프리 기능이 추가된 오케이포스 프로그램은 어떤거고, 어떻게 구매/신청할 수 있나요?
OKPOS New kiosk 는 배리어프리 기능을 제공합니다. (별도의 설정 필요)
Q2. 배리어프리 다국어 사용 가능한가요?
현재는 다국어 기능이 구현되어 있지 않지만, 향후 개발 계획에 포함되어 있으며 기능이 추가될 경우 별도로 공지드릴 예정입니다. 다양한 언어 사용자도 불편 없이 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
Q5. 배리어프리 키오스크 S/W를 타사 하드웨어 적용 가능한가요?
New Kiosk 설치를 위한 장비 버전 여부만 적합하다면 타사 하드웨어에서도 구현이 가능합니다. (단, 타사 장비가 배리어프리 인증 장비인지는 해당 장비 업체에 문의)
또한, OKPOS 배리어프리 S/W는 최적의 성능과 안정적인 운영을 위해 K2, MAZIC-K 장비에서의 사용을 권장드립니다. K2, MAZIC-K 장비에 최적화된 개발이 이루어졌기 때문에, 다른 장비에서는 일부 기능의 제한이나 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
Q6. 배리어프리 음성안내 시 이어폰을 꼭 껴야 하나요?
네, 음성안내모드는 이어폰을 연결해야만 작동합니다. 이는 주변 소음으로 인한 방해를 줄이고, 사용자의 개인 정보 보호 및 프라이버시를 위한 설계입니다. 특히 결제나 개인정보 입력 단계에서 음성이 외부로 노출되지 않도록 하기 위한 조치이니, 양해 부탁드립니다.
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