주문 테스트/결제 취소/품절처리

1️⃣ 포스 최신 버전 업데이트

시스템관리 > 본사/매장 마스터 > 매장환경설정 > 매장명 조회 > 최신 포스 버전 업데이트 클릭 > 포스 재부팅 실행

# 2024년 10월 이후 버전 업데이트 필수 사항

# 포스가 2대 이상일 경우 메인 포스 > 서브 포스 순 재부팅

# 포스 하드웨어가 오래 된 매장 경우, 업데이트 시 프로그램이 느려질 수 있음

# 업데이트 후에는 이전 버전으로 복원 불가

2️⃣ QR 스티커 테이블 연동

설정 방법 [2가지 방법 중 편한 방식으로 선택]

1️⃣ 매장 코드 인증 통한 테이블 연동

빈 QR 핸드폰 스캔 > ASP QR오더_페이셋업 > 매장 인증 코드 입력

# 매장 인증 코드는 직접 입력 시 오류가 자주 발생 합니다.

전체 텍스트 복사 후 붙여 넣기 기능을 통해 인증 부탁 드립니다.

2️⃣ 매장 코드 없이 테이블 연동

포스 > 영업관리 > 사장님 사이트 접속 > QR 스캔 > QR오더 설치 및 수정 > QR코드와 테이블 선택 후 QR코드 연결

3️⃣테이블 번호 변경 방법

사장님 사이트 접속 > QR오더 설치 및 수정 > QR스캔> 테이블 선택 후 저장

☕선불 픽업 주문 유형[선불 포스만 사용 가능]은 테이블 선택 없이 매장 연결만 하면 사용 가능 합니다.

3️⃣ QR 스티커 주문 테스트

4️⃣ 카카오&네이버 페이& PG 결제 취소 방법

카카오페이

1.결제 취소 바코드 요청 (카카오페이 앱 결제내역 확인 가능)

2.포스 “영수증 관리” > 취소 영수증 누르고 “반품”

3.결제내역목록에서 취소 내역 누른 후 상단 “카드번호” 입력란 클릭

4.바코드 리더기로 결제 취소 바코드 입력

# 바코드 리더기 없는 경우 바코드 숫자 입력

네이버페이

1.고객에게 결제 내역 승인번호 확인 요청 (네이버페이앱 내 결제 내역에서 확인)

2.포스 “영수증 관리” > 취소 영수증 누르고 “반품”

3.결제내역목록에서 취소 내역 누른 후 하단 “승인취소” 버튼 클릭

4.고객 승인번호 입력

# 네이버페이의 경우 바코드 지원 불가

PG 결제

1.고객에게 결제 내역 승인번호 확인 요청 (카드사 앱에서 확인)

2.포스 “영수증 관리” > 취소 영수증 누르고 “반품”

3.결제내역목록에서 취소 내역 누른 후 하단 “승인취소” 버튼 클릭

4.고객 승인번호 입력

5️⃣ 품절 처리 및 재 판매 방법

설정 방법

1.포스 품절 버튼 누른 후 상태 구분에서 조회 기준 설정 “조회”버튼 클릭

2.품절 상품 버튼 클릭

3.상태 값 판매 > 품절 변경 확인 후 적용 클릭

# 재 판매 시 품절 시킨 메뉴 선택 후 “판매” 버튼 적용

# 품절 버튼이 보이지 않을경우 담당 대리점 통해 “품절” 기능 활성화 요청

# 포스 품절 버튼 처리 시 QR 품절도 함께 연동

👇포스 품절키 생성 방법

POS 웹정보 기초관리 > 매장관리 > 포스기능정의 >일반-판매처리 > [287] 품절 버튼 활성화

https://okpos.gitbook.io/okpos-guide/3./pos_buttons/sales

설치 가능 환경 > 설치 방법(ASP) > 권한 설정 > 판매 메뉴 > 주문 테스트 > 결제 취소 순으로 진행 부탁 드립니다.

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📞 기술지원센터, 기술지원·설치 중 오류 접수번호 (1566-9059, Web 접수 권장)

Last updated 3 months ago