Q. 주방프린터에 용지가 안나와요
🙆♀️조치 전에 확인해주세요
☝️포스 주문시에도 주방프린터에 용지가 미출력되진 않나요?
프린터기 전원 및 선 연결, 용지 부족을 확인해주세요
✌️프린터 연결부에 어댑터가 있나요?
LAN to SIRIAL 어댑터를 이용한다면, 기능에 제약이 있을 수 있어요. 고객센터에 문의해주세요
배달매니저 & 배달앱 연동 방식에 따라 조치 방법이 달라요.
매장에서 이용 중인 환경에 따라 매뉴얼을 확인해주세요.
API 정식 연동버전 해결방법 바로가기
출력물 인식버전 해결방법 바로가기
Q. 배달매니저는 어떤 서비스인가요?
배달매니저는 배달 주문을 쉽게 처리하고, 배달 매출을 포스로 통합해주는 배달 관리 서비스입니다. 배달매니저를 이용하면 홀/배달 주문 매출을 합산하고, 주방에 배달전표를 출력하며, 배달대행사를 한번에 호출할 수 있어요.
Q. 어떤 배달앱을 지원하나요?
배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, 위메프오, 배달특급, 땡겨요, 먹깨비, 배달의진주, 누비고, 대구로, 인천이음, 배달양산을 지원하고 있어요.
앞으로도 지원 배달앱을 늘려나갈 예정입니다.
Q. 배달앱이 켜져 있어야 하나요?
전표 인식 방식으로 이용중인 상점에서는 배달앱 프로그램이 켜져있어야합니다.
정식 연동 버전으로 이용중인 상점에서는, 연동된 배달앱 프로그램을 꺼두셔도됩니다.
배달의민족 PC Lite, 요기요, 땡겨요, 배달의진주, 누비고 배달앱은 정식 연동 버전을 지원합니다.
Q. 어떤 배달대행사를 지원하나요?
Q. 핸드폰에서도 매출 조회되나요?
물론이죠! 오케이포스가 서비스하는 무료 매출 조회 서비스 '오늘얼마' 앱에서 배달 매출을 실시간으로 확인하실 수 있어요. 홀 매출, 배달 매출, 종합 매출을 핸드폰에서 편리하게 확인할 수 있죠.
Q. 오케이포스 제품 안 써도 되나요?
배달매니저를 사용하기 위해서는 현재 오케이포스 프로그램을 사용해야 해요. 타사 포스기를 이용해도 오케이포스 프로그램을 사용한다면, 배달매니저를 사용할 수 있어요.
Q. 포스가 여러 대인데 괜찮나요?
그럼요! 배달매니저는 여러 포스에 설치해도 주문이 처리되면 모든 포스에 동시 반영됩니다. 추가 포스에 따른 이용료도 무료예요!
Q. 약정기간 및 위약금이 있나요?
아니요! 배달매니저는 필수 약정기간 및 위약금이 없어요. 자유롭게 가입하셔서 서비스가 마음에 안 드시면 언제든 해지하셔도 됩니다.
Q. 이용요금이 어떻게 되나요?
이용료는 부가세 포함 월 16,500원입니다.
Q. 무료체험도 가능한가요?
당연하죠! 무료체험은 한 달 동안 가능합니다. 무료체험 기간 중에도 해지가 가능하니 서비스를 부담 없이 이용해 볼 수 있어요.
Q. 결제 방식은 어떻게 되나요?
이용요금 결제는 신용카드 또는 체크카드로만 가능하며, 무료체험이 종료된 달 기준으로 익월부터 매달 10일에 결제됩니다. 결제 카드를 변경하려는 경우에는 고객센터(1544-3583)로 문의 주세요!
Q. 포스 권장사양이 있나요?
윈도우 OS는 윈도우 7 이상 버전에서만 설치가 가능하며, XP 이하 버전에서는 설치가 불가능해요. OKPOS CLASSIC 버전도 지원하지 않습니다.
Q. 방문해서 설치해 주시나요?
배달매니저 설치는 대리점이 방문/원격 설치 또는 오케이포스 상담원이 원격으로 진행해요. 원격 연결은 간편하게 1분 내로 지원되니 걱정하지 마세요!
Q. 설치 시간은 얼마나 걸릴까요?
원격 연결 후 프로그램 설치는 10분, 서비스 교육은 10분 정도 소요돼요. 매장 상황에 따라 시간은 달라질 수 있어요!
Q. 사이트에서 서비스 신청할게요.
Q. 전화로 서비스 신청할게요.
고객센터 1544-3583 으로 문의 주세요.
평일 09:30~12:30, 13:30~18:00에 배달매니저 상담을 도와드리겠습니다.
Q. 대리점인데 카톡으로 신청할게요.
현재 사용 중인 기기에 카카오톡이 있는 경우 해당합니다.
[OKPOS 배달매니저(대리점 신청용)] 채널에서 [신청양식] 메뉴를 클릭합니다.
[신청양식] 양식에 맞춰 신청 정보를 작성합니다.
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💁♀️ 매뉴얼 담당자에게 요청하기, 메뉴얼 오타·수정·추가 문의하기
📞 기술지원센터, 기술지원·설치 중 오류 접수번호 (1566-9059, Web 접수 권장)
