배달의민족 주문 처리

배달의민족 주문 처리 방법입니다

본 글은 주문 접수시, [고객용] & [매장용] 주문서가 출력되는 경우를 기준으로 작성되었습니다.

주문 접수 전, [고객용] 주문서를 출력하는 매장의 경우, 고객용 주문서가 출력되면서 배달매니저에 주문이 생성되므로 주문 거절시, OKPOS 배달매니저에서 취소처리가 필요합니다

배민1-배달

1. 배달의민족 프로그램에서 배민1(배달) 주문을 접수합니다

배민 신규주문알림

2. 배달 접수처리 알림을 클릭합니다

접수처리 완료알림

3. 주문상세팝업에서 주문을 완료처리 해줍니다

• 배민라이더가 자동배차되기 때문에 OKPOS 배달매니저에서 추가 배달요청 불필요

• 포스에 매출집계를 위해 완료처리 필수

4. 완료처리한 주문은 지난주문내역에서 조회 및 취소할 수 있습니다.

주문 취소시, 포스 매출 반품처리 되나, 실제 주문은 취소처리 되지 않습니다. 실주문취소(환불처리)가 필요한 경우에, 배달의민족 고객센터(1600-0987)를 이용해주세요.

배민-배달

1. 배달의민족 프로그램에서 배달 주문을 접수합니다

배민 신규주문알림

2. 배 접수처리 알림을 클릭합니다

접수처리 완료알림

3. 주문상세팝업에서 주문을 처리합니다

• 배달이 필요한 경우에는 배달요청

• 배달이 불필요하고, 포스에 매출집계만 하려면 완료처리

• 배민 주문이 취소된 경우에는 매출집계 방지를 위해 주문취소 (배민 주문 접수 프로그램에서 취소하셔야 실제 주문이 취소됩니다.)

주소 형식이 맞지 않는 경우, 주소오류 표시가 나타납니다 이 경우, [주소수정] 버튼을 통해 동일 주소 재검색 후 입력해주세요

4. 라이더 요청팝업에서 배달을 요청합니다

• 배달대행사 이용시, 배달대행사와 픽업요청시간을 선택합니다

• 자체배달원 이용시, 배달원을 선택합니다

5. 주문상세팝업에서 배달상태를 확인할 수 있습니다

배달대행 라이더가 배달완료 처리시, 해당 주문은 자동으로 완료처리 됩니다.

6. 완료 주문은 지난주문내역에서 조회 및 취소처리 할 수 있습니다

주문 취소시, 포스 매출 반품처리 되나, 실제 주문은 취소처리 되지 않습니다. 실주문취소(환불처리)가 필요한 경우에, 배달의민족 고객센터(1600-0987)를 이용해주세요.

배민-포장/매장

1. 배달의민족 프로그램에서 포장/매장 주문을 접수합니다

2. 접수처리 알림을 클릭합니다

3. 주문상세팝업에서 주문을 완료처리 해줍니다

• 포스에 매출집계를 위해 완료처리 필수

• 배민 주문이 취소된 경우에는 매출집계 방지를 위해 주문취소 (배민 주문 접수 프로그램에서 취소하셔야 실제 주문이 취소됩니다.)

4. 완료 주문은 지난주문내역에서 조회 및 취소처리 할 수 있습니다

주문 취소시, 포스 매출 반품처리 되나, 실제 주문은 취소처리 되지 않습니다. 실주문취소(환불처리)가 필요한 경우에, 배달의민족 고객센터(1600-0987)를 이용해주세요.