NEW KIOSK 배리어프리 FAQ
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기준일 : 2025년 1월 28일 이후 개점한 일반 키오스크 보유 신규 매장은 필수입니다.
다만, 1월 28일 이전 개점한 일반 키오스크를 이용하고 있는 가맹점은 1년간 유예기간을 적용받아 2026년 1월 28일 까지 배리어프리 도입이 의무화됩니다.
네 가능합니다. OKPOS 에서도 모바일로 주문 가능한 QR오더 서비스를 제공하고 있습니다. 관련한 내용을 에서 확인해보세요.
아니요. 매장 면적 기준으로 설치하시면 됩니다.
매장 면적 50㎡ 이상 시 배리어프리 키오스크 1대 이상 필수도입으로, 최소 1대만 배리어프리 키오스크를 설치하면 됩니다.
현재 OKPOS 키오스크는 배리어프리 인증을 진행 중이며, 인증 전이라도 민원 발생 시 적절한 대응이 가능한 제품입니다. 저희 제품은 이미 접근성 검증 기준을 충족하여 1차 배리어프리 접근성 평가를 완료하였으며, 현재 2차 NIA 인증 접수를 대기 중에 있습니다.
이런 경우, 만약 인증이 완료되기 전 민원이 발생하더라도 법적 처벌보다는 접근성 개선을 위한 시정 권고 수준으로 대응되며, OKPOS는 이에 대비해 설치 후에도 인증을 받을 수 있도록 개발되었고 2차 인증 절차를 성실히 준비 중입니다.
빠른 시일 내 인증을 완료하겠습니다.
K2 장비에 배리어프리용 스텐드 , 키패드 변경만으로 H/W 기준이 충족될 수 있도록 OKPOS에서 인증을 준비 중입니다. 배리어프리는 H/W와 솔루션을 일체형으로 제공하는 것이 원칙이지만, 기존 장비에 솔루션만 사용을 하시더라도 저자세, 고대비, 확대, 호출 등 배리어프리 모드를 일부 사용 가능합니다. (일부 기능으로 임시 운영 가능하나, 추후 꼭 배리어프리 H/W 도입 후 사용해 주세요.)
기존 키오스크 장비가 OK-K2 장비인 경우 배리어프리용 부가장비 설치 + S/W로 대체 가능하도록 준비 중입니다. 단, OKPOS 가 아닌 타사 장비는 각 장비 업체에 문의해 주세요. OKPOS에서 배리어프리 법적 기준을 충족했는지 확인이 어렵습니다.
OKPOS는 배리어프리 기준 충족을 위해 OK-K2 장비에 링크패드 일체형 스탠드를 제공합니다. 이에 따라 링크패드 및 스탠드는 별도 판매하지 않으며, 수리 대비용 개별 구매는 불가한 점 양해 부탁드립니다.
배리어프리 키오스크는 하드웨어 없이 구현될 수 없습니다.
그 이유는 배리어프리 키오스크는 단순한 소프트웨어나 UI만으로 완전한 접근성을 보장할 수 없기 때문입니다. 시각장애인, 청각장애인, 휠체어 이용자 등 다양한 사용자의 신체적 조건을 고려하려면 다음과 같은 물리적 하드웨어 요소가 반드시 필요합니다:
점자 키패드: 시각장애인이 정보를 입력할 수 있게 돕는 필수 하드웨어입니다.
음성 안내 시스템 및 이어폰 잭: 시끄러운 환경에서도 청취가 가능하게 하며, 프라이버시도 보장해줍니다.
높낮이 조절 화면 또는 경사각 조절: 휠체어 사용자도 불편 없이 사용할 수 있도록 해야 합니다.
터치스크린 외 입력 방식: 손을 자유롭게 사용하지 못하는 사람을 위한 대체 입력 수단이 필요합니다.
이러한 장비 없이 소프트웨어만으로는 사용자의 다양한 접근성을 모두 충족시킬 수 없기 때문에, 배리어프리 키오스크는 반드시 전용 하드웨어와 함께 구성되어야 합니다.
현재는 다국어 기능이 구현되어 있지 않지만, 향후 개발 계획에 포함되어 있으며 기능이 추가될 경우 별도로 공지드릴 예정입니다. 다양한 언어 사용자도 불편 없이 이용하실 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
New Kiosk 설치를 위한 장비 버전 여부만 적합하다면 타사 하드웨어에서도 구현이 가능합니다. (단, 타사 장비가 배리어프리 인증 장비인지는 해당 장비 업체에 문의)
또한, OKPOS 배리어프리 S/W는 최적의 성능과 안정적인 운영을 위해 K2 장비에서의 사용을 권장드립니다. K2 장비에 최적화된 개발이 이루어졌기 때문에, 다른 장비에서는 일부 기능의 제한이나 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
네, 음성안내모드는 이어폰을 연결해야만 작동합니다. 이는 주변 소음으로 인한 방해를 줄이고, 사용자의 개인 정보 보호 및 프라이버시를 위한 설계입니다. 특히 결제나 개인정보 입력 단계에서 음성이 외부로 노출되지 않도록 하기 위한 조치이니, 양해 부탁드립니다.
New Kiosk에서 사용 가능한 모든 VAN사와 연동이 가능합니다. 따라서 현재 매장에서 사용 중인 VAN사가 New Kiosk와 호환된다면, 별도의 제약 없이 그대로 이용하실 수 있습니다.
OKPOS New kiosk 는 배리어프리 기능을 제공합니다.
